电信移动联通打电话改套餐哪家最方便? 消保委亲测

发布日期:2021-10-13 22:46   来源:未知   阅读:

  客服表示,可电话受理的均会受理,但需要同意物流配送。物流配送,是指电信会派人上门和消费者签订合同,需要身份证验证和消费者确认签字。

  降级套餐:需要先去到营业厅办理解除合约,有违约金可通过网上营业厅线上支付违约金后解约。

  对于老年人、行动不便的残障人士、或者人在外地等原因不便到厅的客户,10086热线也可以为客户登记受理并转到后台部门处理。

  对于一些特殊的套餐(如:助老套餐的转入手机报码开奖现场直播,副卡的转入等)因需要检验身份等原因,会引导用户到营业厅进行办理。